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ガラス彫刻のお祝い記念品にエッチンググラスのプレゼント

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ご注文についてのQ&A


Q1.

お祝いの日が過ぎてしまいました。最短で、いつできますか?
Q2. 送料はいくらですか?また 商品代金の支払い方法はどのようなものがありますか?

Q3. 商品の配送方法・ラッピングはどうなってますか?

Q4. 代金の支払い方法は、どんなものがありますか?

Q5. 注文方法がよく分からないのですが?

Q6. 彫刻間違いや破損があった場合は? >> 訪問販売法に基づく表示へ

 


ガラス彫刻ついてのQ&A


Q7 ガラスエッチングとはどのようなものですか?

Q8 彫刻の文字数はどれくらいまで可能ですか?

Q9 ガラス工房はどのようなところですか?

Q10 柄や文字の変更は何度もできますか?

Q11 領収書や納品書は発行してもらえますか?

Q12 商品と一緒に写真や自分の書いたカードを送ることはできますか?

 << 購入方法についてのお答え >>


Q1.通常は、10日かかりますが、東京より北・離島・鹿児島より南を除いて最短で5日です。

上記の日程は、HP上ある商品で、HP上のデザインを使用し彫刻内容の変更を受け付けない場合のみです。
個数や彫刻内容(オリジナル商品やお客様の都合による彫刻内容の変更)などの場合は
確実をお約束するものではございませんので、ご了承ください。

オリジナル彫刻(校章やロゴなどは、小さなものでも、最短で2週間はかかるとお考えください。)
また、「発送のご案内」メールなどもお届け後になる場合もございます。ご容赦ください。→詳しくはこちらもどうぞ



A2. 全国一律¥800(税別)です。但し、2万円以上は無料です。
    お支払い方法は 各種クレジットカード代金引換(手数料当店負担)・銀行振込み

商品代金合計\9,999以下の場合 1ヶ所送りで・重量に関係なく\800(税別)
\20,000円以上の場合 1ヶ所送りで・重量に関係なく無料

但し\5,500の商品を2セット注文でお届け先が2ヶ所の場合
\5,500×2+送料\800×2=合計\12,600(お支払い額:税別)
送料は重量・地域により変動しますが、差額は全て当店負担)とします。

もしお届け先が1ヶ所であれば
\5,500×2+送料\800=合計\11,800 (お支払い額:税別) となります。

お支払いは、
各種クレジットカード(手数料当店負担代金引換(手数料当店負担) ・銀行振り込み(手数料お客様負担)がございます。→詳しくはこちらもどうぞ


Q3.配送はヤマト運輸・ラッピングは無料です。(お熨斗・メッセージカードも無料)

配送はヤマト運輸さんにお願いしております。

当店の商品はすべてギフト商品と考え、ラッピング等無料です。
お届け先とご注文主さまが違う場合、お支払いに関するものは一切入れません。
また、手違いを防ぐため、納品書・領収書等も発行しておりません。
必要な場合はご連絡ください。

また、よりギフトにあったラッピングができるよう、商品のご用途をお伺いしております→詳しくはこちらもどうぞ



Q4. 全国一律¥800(税別)です。但し、2万円以上は無料です。

商品代金合計\9,999以下の場合 1ヶ所送りで・重量に関係なく\800(税別)
\20,000円以上の場合 1ヶ所送りで・重量に関係なく無料

但し\5,500の商品を2セット注文でお届け先が2ヶ所の場合
\5,500×2+送料\800×2=合計\12,600(お支払い額:税別)
送料は重量・地域により変動しますが、差額は全て当店負担)とします。

もしお届け先が1ヶ所であれば
\5,500×2+送料\800=合計\11,800 (お支払い額:税別) となります。

Q5.彫刻前にラフデザインを確認できるので、ご安心ください。

オリジナル商品のため、ご注文前になにかと心配なこともあろうかと思います→詳しくはこちら

しかしながら、ネット注文初心者の皆様にも安心してご購入していただき
喜びの声を頂いております。その理由は下記の画像送付です。
この画像は、ご注文の自動返信後にお届けする
「確認メール」でご案内しております。
彫刻文字の確認(お名前や日付など)や
全体のイメージがテキストだけでなく、実際に画像にすることにより、
一段と商品のイメージがつかめやすくなります。

但し、ガラス面に対するバランス等は、当店の職人にお任せください。
長年の経験と実績により、最適なよう制作させていただきます。

手渡しされるお客様以外は、プレゼント当日まで実際の商品を
手にとってみることができない、や 遠く離れたご両親やお友達に
当店から直接贈った場合はどのような商品か計り知ることが難しいものです。

ガラスエッチングは実際に触っていただいて、初めて機械彫りとは違う
温かみのある商品だということが実感していただいけると思っておりますが、テキストとは違う出来上がった商品画像をみていただくことも
大切とおもい、全てのお客様に商品画像を送付しております。


Q6.破損及び当店による彫刻ミスの場合、翌日発送。
お客様によるミスの場合、商品代金の半額にて作り直し。

お客様によるオリジナル商品のため、制作後のキャンセルやイメージ違いによる
返品は受け付けておりません。 →詳しくはこちら
当店によるミスによる
翌日制作発送の場合
無料
*商品サイズが違って送られてきた。
*商品に重大な傷があった。
*注文した際の文字と違うものが彫刻されていた。
*商品が破損していた。

お客様のミスによる
翌日制作発送の場合
商品代金の半額

*注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。
(特に日付はご注意ください)
*商品サイズを間違って注文した。
*ご注文後3日以上経ってからの変更。

返品・再送を受け付けない場合 *イメージ違いによる返品
*商品使用後の返品
*ラッピング等、多少の汚れの返品
*ガラスのひずみ・気泡による返品。


A7. ガラスに砂を吹き付けて彫るサンドブラストとダイヤモンド針で彫るグラスリッツエンがあります。
   当店では主に、サンドブラストで行い、細かい部分は手作業で修正・加工いたします。
                             →詳しい制作過程はこちらをごらんください。


 


Q8.彫刻はまず文字を優先いたします。一度全てのテキストをお送りください。
柄の変更や文字の字体変更など追ってご案内いたします。

商品によっても違ってきます。





Q9. 当店は四国にあり、主に卸業をしております。

当店の住所は
〒771-1507
(有)アートギフトが運営しております。
徳島県阿波市吉田土取35番地です。 くわしい工房の風景はこちらからどうぞ


Q10.納期が許す限り変更可能です。

お送りさせていただいているテキスト画像の変更は可能です。
*但し、ご注文確認メールがとどいてから72時間以内に
変更の旨をお知らせください。
*お急ぎ注文(10日より早くお届け)の際は変更不可です。


必ず、再度変更したものもテキスト画像で送付しております。
万が一 画像が届かない場合 当店で変更ができていない場合が
ございます。必ず、メールにてご連絡ください。

なお、お届けの1週間前には変更完了をお願いいたします。



Q11. 基本的に納品書・請求書・領収書は発行しておりません。

ほとんどの商品がギフトであるため 万が一 同梱しては大変失礼にあたりますので、基本的に発行しておりません。
ですから、クレジット決済や代金引換・銀行払いは お支払いした方しかお値段がわかりません。

但し、企業さまからのご注文や会社やお友達間で領収書が必要な場合はメールにて御連絡ください。
カード・代金引換・銀行振込みの場合は、商品と同梱 もしくはメール便にて
郵送いたします。

コンビニ支払いの場合は、その引き換えを持って、領収とさせていただきます。
よろしくお願いいたします。


Q12.当店にお写真やカードをお送りください。

お写真や手書きカードを当店にお送りください。
セットしてお届けいたします。

同梱物はお届けの1週間前に当店に送付してください。

また、お届けまでに日数が無い場合は
簡易包装にてお送りしますので、ご自身で封入後
シール留めをよろしくお願いいたします。

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