さとうガラス工房 >>> お客様からの質問
- ご購入をご検討頂き、ありがとうございます。
当店はお客様の言葉をガラスに彫り、
オリジナルプレゼントを創る工房です。
ご用途に応じて彫刻文字をご記入くださいね。
ガラスに砂を吹き付けて彫るサンドブラストとダイヤモンド針で彫るグラスリッツエンがあります。
当店では主に、サンドブラストで行い、細かい部分は手作業で修正・加工いたします。
サンドブラストによる簡単な作業は・・・こちらから
さとうガラス工房（(有)アートギフト）の簡単な工房内風景は・・・こちらから
彫刻はまず文字を優先いたします。一度全ての彫刻したいテキストをお送りください。
柄の変更や文字の字体変更などによって彫刻できるか どうか追ってご案内いたします。
また、文字数による 彫刻値段の違いは一切ございません。
ただし、柄変更により お値段は変わります。
また、小さなハートマーク ひとつでも漢字の画数の多いものと 少ないものでも 文字数は違ってきます。
また、曲面と平面によっても違ってきます。
■ グラスや球体の場合 その前面 120度 （グラス三分の一）に彫刻が収まるようにします。
これ以上になりますと、乱反射で エッチングが美しく見えないからです。
同様な理由で 球体商品への 裏面彫刻 また 商品をぐるっと囲むようなデザインは行っておりません。
但し グラスの台座への彫刻は 別途 グラス１つにつき ￥800（税別）で行っております。
お祝いごとによって 柄は決まっておりません。
贈られる方に似合いそうな彫刻柄を選んでいただくことが一番です。
また、テキストと違いは 当店の柄以外は 小さなハートマークでも入れることができません。
特にこのお祝いごとに、この柄という 決まりはございませんので贈られる方の好みを考えて選んでください。
また、たとえば 「チューリップの花がすきだから チューリップの柄をエッチングしてほしい」などのご要望がある場合、
当店で 柄の提案は行っておりません。
これは、マンガチックなのか 写実的なのか お客様のイメージがあるものに対して当店が対応しきれないからです。
どうしても、「○○の柄がいい」という場合は 写真とかではなくイラストレーターの原稿でお送りください。
詳しくはオリジナルを作りたいで、お願いいたします。
納期が許す限り変更可能です。
発送５日前までにデザインを確定してください。
ただし、商品お届けが１週間を期っての発注は、当初のデザインから変更不可です。
字体などもすべて不可となります。
お送りさせていただいている テキスト画像の変更は可能 です。
※但し、ご注文確認メールがとどいてから 72時間以内 に変更の旨をお知らせください。
※ お急ぎ注文（10日より早くお届け）の際は変更不可 です。
必ず、再度変更したものもテキスト画像で送付しております。
万が一 画像が届かない場合 当店で変更ができていない場合がございます。
必ず、メールにてご連絡ください。
なお、お届けの5日前には変更完了をお願いいたします。
また、文字の大きさはご要望に お応えできない場合がありますので、ご了承ください。
| そのほかとしては | ・Sweetｓ are forever（永遠にお幸せに） |
|---|---|
| 結婚のご報告に | ・Just married （結婚しました） または Special thanks （感謝をこめて） や With thanks |
| 結婚記念に | ・Memorial Wedding （思い出の結婚式） |
| 気の利いた一言 | ・Best Wishes (幸福を祈って) |
※日付下に贈られる方のお名前（グループ）を彫刻することも可能です。
▼新郎＆新婦のローマ字表記見本はこちら ▼日付の表記見本はこちら
| そのほかとしては | ・Happy New House （幸せな新しい家） |
|---|---|
| 開店・開業に | ・Just Opened （開店しました） |
| 新築記念品に | ・Welcome to our home （我が家へようこそ） |
| 和文なら | ・御新築御祝 |
| パーティなら | ・Welcome to our reception など |
※日付下に贈られる方のお名前（グループ）を彫刻することも可能です。
▼苗字のローマ字表記見本はこちら ▼日付の表記見本はこちら
| そのほかとしては | ・Hello.New baby （こんにちは、赤ちゃん） |
|---|---|
| 内祝いとして | ・Gratitude！（感謝！） |
| 和文なら | ・ご出産おめでとう |
※赤ちゃんの生年月日、生まれた時刻・身長・体重など、彫刻することが可能です。
ご両親のお名前や産まれた産院など、彫刻スペースがあれば可能です。
▼苗字のローマ字表記見本はこちら ▼日付の表記見本はこちら
| 長寿のお祝いとしては | |
|---|---|
・60th Anniversary（還暦かぞえ61歳 満60歳 華甲とするときもある） |
※日付下に贈られる方のお名前（グループ）を彫刻することも可能です。
▼苗字のローマ字表記見本はこちら ▼日付の表記見本はこちら
- 長寿のお祝いなど
- ○○さまへ（おじいちゃんへ、や おばあちゃんへなど）
いつもありがとう。
これからも元気でいてください。
平成○○年○月 ○日
子供・孫一同より
- 退職の記念など
- 愛するおとうさんへ（おかあさんへなど）
永い間、お仕事 お疲れさま
これからは、 ゆっくり楽しんでね。
平成○○年○月 ○日
子供・孫一同より
縦書きは 文字を書体で【行書】をお選びください。 |
※どうしても柄の関係でできないものもございます。その際は、ご容赦下さい。
■よしつね さんの場合 YOSHITSUNE さん は○ですが YOSITSUNE さんは ×です。
すべてをヘボン式にすることをオススメします 。
■しかし 当店では、お客様のご指定通り彫刻致します。
例えば・・・
さとう→SATO / SATOU / SATOH
しょうた→ SYOUTA / SYOYA / SHOTA / SHOUTA
ようこちゃん→ YOKOCHAN / YOCO-TYAN
いずれの場合もお客様の責任で綴りをご記入ください。漢字やひらがなも意外とかわいい仕上がりになりますので、
表記方法が色々あるお名前では和文での彫刻をお薦めします。
日付の書き方については、英国式や米国式など、いろいろありますので一概にはきまっておりません
通常 年 月 日です。→2004年6月16日ですと →2004.6.16
月を英語表記される場合は→月 日 年→2004年6月16日ですとJun.16,2004
日にthや月をフルスペルで彫刻することも可能ですが、彫刻が長くなり文字が潰れる可能性が高いです。
当店では、縦書きやウェルカムボード以外の商品では、上記の2つの方法での彫刻をお願いしております。
以下 月の綴りです。（5月以外はピリオドが必要です）
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan. | Feb. | Mar. | Apr. | May | Jun. | Jul. | Aug. | Sep. | Oct. | Nov. | Dec. |
日付の書き方については、英国式や米国式など、いろいろありますので一概にはきまっておりません
退職の日時であれば、お渡しする日が平日だったとしても退職された日とその年が一般的です。
同様に御誕生日祝いもお祝いの会の日ではなく今年の年と御誕生日が一般的です。
金婚式や米寿など お祝いの年が過ぎてしまった場合、
2006年に金婚式で すでに2007年になってしまった場合は 2006年（その記念日）が 通常です。
なお、新築祝いや 開店祝いなど 定かでない場合は Since 2007など 年だけが無難でしょう。
同様に御結婚の場合も、入籍日か 結婚日か 当人同士でないと
どちらが大切な記念日かわからない場合は 年と 月 だけでもいいかとおもいます。
ただし、どのような場合も それぞれ個々のお考えがありますから こだわる必要はございません。
たとえば、還暦を１月に迎えられたお母様に その年の 「母の日」に、記念品として渡されてもなんの問題もございません。
ようは、その記念日を覚えていて、祝福するということが 大切だとおもいます
通常は、10日かかりますが、東京より北・離島・鹿児島より南を除いて最短で5日です
商品の早期お届けをご希望の場合は お電話088-695-4489にご連絡 ください。
オリジナル彫刻（校章やロゴなどは小さなものでも最短で2週間はかかるとお考えください。）
また、「発送のご案内」メールなどもお届け後になる場合もございます。ご容赦ください。
詳細はこちらから
ページ下に文字を選んで頂く場所があります。 8つの書体から彫刻をしたいお好きな文字をお選びください。
文字・和文字により出来上がりの雰囲気が変わります。ご用途にあわせてお選びください。
なお、カートの横にすでにみえる部分の字体は当店がお薦めする柄と一番マッチングする字体です。クリックすると拡大画像がみえます。
※筆記体は 行頭しか大文字できないので 御注意ください。
- 一般的な筆記体
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- くずした筆記体
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- かわいい筆記体
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- あらたまった行書
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- 一般的なブロック体
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- くずしたブロック体
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- わかりやすい楷書
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- かわいい丸文字
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筆記体は 行頭しか大文字できないので 御注意ください。
配送はヤマト運輸・ラッピングは無料です。（お熨斗・メッセージカードも無料）
配送は安心と信頼の ヤマト運輸さん にお願いしております。
当店の商品はすべてギフト商品と考え、ラッピング等無料です。
お届け先とご注文主さまが違う場合、お支払いに関するものは一切入れません。
また、手違いを防ぐため、納品書・領収書等も発行しておりません。
必要な場合はご連絡ください。 また、ラッピングにつきましてはこちらをご覧下さい
全国一律￥800（税別）です。但し、商品代金２万円以上は無料です。
| 商品代金合計9,999円以下の場合 | 1ヶ所送りで・ 重量 に関係なく \800(税別) |
|---|---|
| 20,000円以上の場合 | 1ヶ所送りで・ 重量 に関係なく 無料 |
但し\5,500の商品を2セット注文でお届け先が2ヶ所の場合
\5,500×2+送料\800×2=合計\12,600(お支払い額:税別)
送料は重量・地域により変動しますが、差額は全て当店負担)とします。
もしお届け先が1ヶ所であれば
\5,500×2+送料\800=合計\11,800 (お支払い額:税別) となります。
彫刻前にラフデザインを確認できるので、ご安心ください。
オリジナル商品のため、ご注文前になにかと心配なこともあろうかと思います
しかしながら、ネット注文初心者の皆様にも安心してご購入していただき
喜びの声を頂いております。その理由は下記の画像送付です。 より詳しい方法はこちらから
【まず、柄や文字の配置を確認】
この画像は、ご注文の自動返信後にお届けする「確認メール」でご案内しております。
彫刻文字の確認（お名前や日付など）や全体のイメージがテキストだけでなく、実際に画像にすることにより、一段と商品のイメージがつかめやすくなります。
但し、ガラス面に対するバランス等は、当店の職人にお任せください。
長年の経験と実績により、最適なよう制作させていただきます。
【完成画像をメールで送信、ご覧いただけます】
手渡しされるお客様以外は、プレゼント当日まで実際の商品を
手にとってみることができないことや 遠く離れたご両親やお友達に当店から直接贈った場合はどのような商品か計り知ることが難しいものです。
ガラスエッチングは実際に触っていただいて、初めて機械彫りとは違う温かみのある商品だということが実感していただいけると思っておりますが、テキストとは違う出来上がった商品画像をみていただくことも大切と思い、全てのお客様に商品画像を送付しております。
彫刻破損及び当店による彫刻ミスの場合、翌々営業日発送。
お客様によるミスの場合、商品代金の半額にて作り直し。
お客様によるオリジナル商品のため、制作後のキャンセルやイメージ違いによる
返品は受け付けておりません。 詳しい内容はこちらから
| 当店によるミスは 翌々営業日発送 （無料） |
※商品サイズが違って送られてきた。 |
|---|---|
| お客様のミスによる 翌々営業日発送 （商品代金の半額） |
※注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。（特に日付はご注意ください） |
| 返品・再送を 受け付けない場合 |
※イメージ違いによる返品 |
ご希望があった場合のみ 領収書・納品書・請求書を発行させていただきます
ただし、代金引換の場合は 領収書を発行できませんので 御了承ください。
ほとんどの商品がギフトであるため万が一同梱しては大変失礼にあたりますので、
基本的に発行しておりません。
ですから、クレジット決済や代金引換・銀行払いはお支払いした方しかお値段がわかりません。
但し、企業さまからのご注文や会社やお友達間で領収書が必要な場合はメールにて御連絡ください。
カード・代金引換・銀行振込みの場合は、商品と同梱 もしくはメール便にて郵送いたします。
当店にお写真やカードをお送りください
お写真や手書きカードを当店にお送りください。
セットしてお届けいたします。
同梱物はお届けの1週間前に当店に送付してください。
また、お届けまでに日数が無い場合は
簡易包装にてお送りしますので、ご自身で封入後
シール留めをよろしくお願いいたします。
ご注文時に 「簡易包装で」とお書きください
包装紙で商品をラッピングし、セロハンテープなどで留めずにお届けします。
包装紙を別送りしますと、折しわができますので・・
お手数ですが、ごらんになった後、テープ止めをお願い致します。
手提げ袋はご用意できません。
申し訳ございません。現在、手提げ袋はご用意できません。
お届けするダンボールに手提げ袋を入れるスペース等がないからです。
お手数ですが、ご用意いただきますよう お願い申し上げます。
申し訳ございません。包装紙に折り皺がつくとせっかくの贈り物の魅力が半減してしまいますので
簡易包装でのお届けとなります。
本来、セロハンテープで留めてしまうところを、ゼムクリップで仮留めとさせていただきます。
あらかじめ、包装はできておりますので 元通りに戻していただければ 大丈夫です。
配送伝票には、ご注文された方のお名前が「依頼主」に、受け取られた方のお名前が「届け先」に
記載されます。すべての商品をギフト扱いとしておりますので、当店の名前は、お届け先とご注文主さまが違う場合、商品の中にあるショップカードのみに当店の名前を記載させて頂いております。
代金引換の場合は、領収書は発行できませんが、クレジットや銀行振込みの場合は発行可能です。但し、お客様からの発行依頼が無い場合は発行いたしません。
当店から 直接 海外への発送も承ります。
JP日本郵便のEMS【国際スピード郵便】を使用し、贈り物として発送いたします。発送の際には 損害保険をかけさせていただきますので、ご了承くださいませ。
費用は 商品代金と送料の実費を請求させていただきます。
商品代金のお支払は【クレジット支払い】のみとさせていただいておりますので ご了承くださいませ。実際にかかる送料は 一概にはお答えできませんが 商品がきまりますと 重量をお問い合わせいただき
EMS（国際スピード郵便サイト）
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
にて、ご自身でお調べくださいませ。なお、調べられた料金との誤差が発生いたしましても
当店では責任を負えませんことをご了承ください。
また、日本からの発送日はご案内できますが 商品到着日はご案内できませんことも
あわせて、ご了承くださいませ。
【お手紙】の場合。
当店にあらかじめ送付していただけますとお送りできますが
商品により同梱できない場合がございます。たとえば リングスタンドのご注文をいただき
色紙代（A4サイズ程度のもの）などを一緒にお送りすることはできませんので
その点はご了承くださいませ。
【お写真】の場合。
お写真サイズはL版 89ミリ×127ミリサイズのもののみとなります。
また、当店では 印刷の品質が保障できませんので、ファイルで送っていただきましても、当店で
プリントアウトしてセッティグして発送というサービスは行っておりません。
ご自身もしくは専門の業者にご依頼して プリント後 当店に郵送していただくか業者より直接
当店に郵送してください。
【郵送の期日】
長期休暇（年末・年始やGW・お盆など）を除き、商品お届け1週間前には当店にお写真やお手紙が
届くように手配していただきますようお願いいたします。郵送先は
〒771-1507
徳島県阿波市土成町吉田土取35番地「さとうガラス工房」となります。
当店が指定しました期日までにお写真やお手紙が届かなかった場合
商品のお届け日時が遅れますことをご了承くださいませ。
申し訳ございません。オリジナル商品により返品はできかねます。
ただし、破損などがございましたら無料で再配送させていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
